ZE COMPLEX
Société SARL au capital de 5 000,00 € euros
Siège social 74 Allée des grandes combes 01700 Beynost
N° de téléphone: 04 72 25 58 83
Adresse du courrier électronique contact@zecomplex.fr
RCS (ou Répertoire des métiers) de Bourg-En-Bresse B 529 258 311
SIRET: n°52925831100024
Le responsable de la publication personne physique est Fabien VENDRET
Conditions générales de vente formules anniversaires
Date de dernière mise à jour 01/06/2018
Conditions générales de vente des formules anniversaires
La réservation d’un anniversaire n’est définitive qu’après acceptation des présentes conditions de vente, du règlement intérieur et le paiement de l’accompte demandé.
A votre arrivée, une pièce d’identité vous sera demandée.
Le solde dû sera payé à la fin de l’anniversaire par Carte bancaire, Espèces, Chèques A.N.C.V.
Ze Complex n’accepte aucun paiement par chèque.
Les entrées adultes accompagnants, plus de 18 ans, sont offertes dans la limite d’un adulte pour un enfant.
Le nombre d’enfants présents, moins de 18 ans, sera pris en compte pour la facturation avec un minimum de :
8 enfants (y compris l’enfant qui fête son anniversaire) pour les anniversaires Parc Aventure
6 enfants (y compris l’enfant qui fête son anniversaire) pour les anniversaires Laser World
L’espace privatisé étant en accès libre, les enfants de moins de 18 ans accompagnants d’invités sont obligatoirement inclus dans l’anniversaire. Le droit d’entrée correspondant au tarif de la formule anniversaire sera pris en charge par le parent organisateur ou par le parent accompagnant.
L’espace privatisé avec les boissons à volonté a une durée limitée de deux heures.
Le gâteau et les boissons ne doivent pas sortir des salles anniversaire et sont réservés aux enfants.
Les parents souhaitant consommer doivent commander au snack.
Les consommations alimentaires (gâteaux, chips, bonbons, boissons,…) apportées de l’extérieur ne sont pas acceptées dans le parc et dans les salles anniversaires.
A la demande du parent organisateur, et avec l’accord de Ze Complex, un gâteau d’anniversaire peut être apporté sous réserves d’acceptation des conditions ci-dessous :
La signature d’une décharge de responsabilité alimentaire
Le gâteau sera consommé exclusivement par les enfants et dans la salle anniversaire
Aucune réduction sur le tarif des formules anniversaires ne sera accordée
Ze Complex ne saurait être tenu responsable d’aucune conséquence liée à une réaction allergique aux aliments et boissons fournis lors des anniversaires. La composition des gâteaux peut être obtenue sur simple demande auprès du personnel de Ze Complex.
Les enfants participant sont sous l’entière responsabilité du parent encadrant présent obligatoirement pendant l’anniversaire.
Les effets personnels des enfants et adultes déposés dans les espaces anniversaires ou le parc sont sous la responsabilité entière de l’adulte encadrant. La responsabilité de Ze Complex ne pourra être recherchée en cas de perte ou de vol d’effets personnels.
Modification d’une réservation à la demande du client:
Vous avez la possibilité de modifier la date, l’horaire, la formule jusqu’à 10 jours avant la date réservée selon nos disponibilités.
Votre demande devra être effectuée par email : contact@zecomplex.fr et confirmée par Ze Complex pour être validée.
Annulation d’une réservation à la demande du client:
En cas d’annulation ou de non présentation, il ne sera fait l’objet d’aucun remboursement de l’accompte versé.
Annulation ou modification d’une réservation à la demande de Ze Complex:
Ze Complex se réserve le droit de modifier ou d’annuler toute réservation en cas d’événements de force majeure ou de cas fortuit, ou pour toute autre raison l’y contraignant. Dans une telle hypothèse, Ze Complex proposera une autre date dans la limite de ses disponibilités. L’annulation de la prestation par Ze Complex n’ouvre pas pour le client de droit à indemnisation au-delà de l’accompte.
Les présentes conditions générales de vente sont soumises, pour leur interprétation et leur mise en œuvre, au droit français.
A défaut de règlement amiable, les différends seront portés devant les tribunaux de commerce de Bourg en Bresse.
Déroulement anniversaire parc hors options:
Accueil
Distribution de chasubles de couleur pour les enfants
Accès au parc
Une demi-heure après le début de l’anniversaire
Les règles pour les enfants et l’animation podium
Une heure après le début de l’anniversaire
Les photos podium par les parents avec tous les invités
Le gâteau et les bougies
La cérémonie des cadeaux organisée par les parents
Une heure et demie après le début de l’anniversaire
La troisième animation
Deux heures après le début de l’anniversaire
Fin de l’anniversaire, les enfants déposent les chasubles
Les enfants gardent l’accès aux jeux
Les parents libèrent la salle
Déroulement anniversaire laser world hors options
Accueil
Présentation des activités
Briefing Laser Game
Les photos par les parents avec tous les invités
Première partie de Laser Game
La pause boissons
Briefing Mission Laser
Première partie de Mission Laser
Le gâteau et les bougies
La cérémonie des cadeaux organisée par les parents
Deuxième partie de Laser Game
La pause boissons
Deuxième partie de Mission Laser (uniquement le week-end)
Fin de l’anniversaire
les parents libèrent la salle
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE DES ABONNEMENTS
OBJET DU CONTRAT :
Après avoir visité les installations du parc, après avoir pris connaissance des prestations gratuites et payantes proposées, celles-ci pouvant êtres modifiées à l’initiative du parc dans les conditions de l’article R132.2 du code de la consommation.
Après avoir pris connaissance du règlement intérieur, après avoir pris connaissance des jours et horaires d’ouverture pouvant êtres modifiés à l’initiative du parc dans les conditions de l’article R132.2 du code de la consommation.
Le souscripteur souscrit par la présente auprès de la société ZE COMPLEX,à un contrat d’abonnement nominatif et incessible ayant pour bénéficiaire l’enfant adhérent au présent contrat.
PRESTATIONS:
La souscription de l’abonnement donne un droit d’accès au parc pour le bénéficiaire ainsi qu’à deux adultes accompagnants, limité à un passage par jour.
CONDITIONS D’ACCES AU PARC :
L’accès au parc engage le souscripteur et les bénéficiaires au respect du règlement intérieur.
Le bénéficiaire sera autorisé à accéder au parc uniquement accompagné d’une personne majeure.
Le bénéficiaire sera autorisé à accéder au parc sous conditions que le souscripteur soit à jour de tous règlements.
Le bénéficiaire sera autorisé à accéder au parc après s’être identifié à l’aide de sa carte de membre. En cas d’absence de cette carte, le bénéficiaire devra présenter la pièce d’identité du souscripteur. A partir de la troisième absence de carte, le souscripteur aura l’obligation de racheter une carte au tarif en cours.
La société ZE COMPLEX reste libre de modifier les jours et horaires d’ouverture, en particulier les jours fériés, les congés annuels, pendant les vacances scolaires, en cas de privatisation du parc ou en cas de force majeure sans que le souscripteur puisse prétendre à un quelconque dédommagement ou remboursement.
En cas de fermeture temporaire n’excédant pas un mois, le souscripteur ne pourra prétendre à aucun remboursement d’abonnement.
La responsabilité du parc ne saurait être engagée dans le cas où il ne pourrait exécuter ses obligations pour cas de force majeure ou de détérioration des jeux, dont la réparation serait soumise entre autres, aux délais d’intervention des fournisseurs.
DUREE ET DEPART DE L’ABONNEMENT :
L’abonnement est souscrit pour une durée minimum de six mois comprenant le premier mois payé en caisse et le dernier mois de préavis technique, renouvelable tous les mois par tacite reconduction. La date de départ de l’abonnement est précisée lors de la souscription de l’abonnement.
FRAIS, TARIFS ET REGLEMENT :
Le souscripteur doit s’acquitter à son inscription du « coût à l ‘adhésion » comprenant :
Le paiement du 1er mois au tarif de référence et le paiement de la carte de membre.
Ce « coût à l’adhésion » doit être payé en caisse le jour même sans escompte, et ne pourra faire l’objet d’aucun remboursement en cas de résiliation des parties, dans la mesure où l’abonnement a été souscrit suite à une démarche volontaire de la part du souscripteur.
Le règlement de l’abonnement est réalisé exclusivement par prélèvement mensuel automatique, ce que le responsable légal de l’adhérent accepte.
Toute mensualité impayée fera l’objet d’une facturation supplémentaire de 15 € pour frais de dossier et bancaire.
Le tarif de l’abonnement, défini en première page du contrat, dépend de la tranche d’âge de l’enfant bénéficiaire.
Le tarif de l’abonnement s’ajuste automatiquement dans le mois du changement de tranche d’âge de l’enfant sans que le souscripteur ait à en être informé.
Le tarif de l’abonnement pourra être révisé en janvier de chaque année dans la limite de 10% du tarif souscrit sans que le souscripteur ait à en être informé.
Le tarif de l’abonnement pourra être révisé en cas d’ajout d’activité supplémentaire incluse dans l’abonnement sans que le souscripteur ait à en être informé.
RESILIATION PAR LE SOUSCRIPTEUR :
Passé le délai d’engagement de cinq mois comprenant le premier mois payé en caisse, le souscripteur peut résilier son d’abonnement à tout moment sans aucun justificatif.
Pour cela, le souscripteur doit renvoyer en recommandé avec accusé de réception sa carte d’abonnement avec une lettre de résiliation faisant figurer ses coordonnées, à l’adresse de la société : ZE COMPLEX 74 allée des grandes Combes 01700 BEYNOST.
Tout dossier incomplet, ou remis à l’accueil ne sera pas pris en compte.
La résiliation sera effective à l’issue d’un préavis d’un mois à partir de la date de réception du courrier recommandé.
Exemple : pour une demande de résiliation reçue entre le 1° et le 31 janvier, le dernier prélèvement sera le mois de février.
Le mois de préavis ne pourra faire l’objet d’aucun remboursement quel que soit le motif de la résiliation.
RESILIATION PAR LA SOCIETE ZE COMPLEX:
La société ZE COMPLEX pourra résilier de plein droit le contrat d’abonnement du souscripteur, sans aucun préavis, sans aucune justification, sans aucun frais, sans que cela puisse constituer un préjudice pour le souscripteur.
La société ZE COMPLEX se réserve le droit de poursuite en cas de fraude dans l’utilisation de la carte d’abonnement, ou dans la constitution du dossier d’inscription, en cas d’impayé ou de non régularisation des frais liés à un ou plusieurs impayés, ou de non-respect du règlement intérieur
RESPONSABILITE:
La société ZE COMPLEX souscrit à une assurance responsabilité civile et professionnelle multirisques pour son activité auprès de la compagnie dont les coordonnées sont disponibles sur simple demande. En vertu du droit commun de la responsabilité, la société ZE COMPLEX ne pourra être tenue pour responsable d’accidents ou de litiges résultant de l’inobservation du présent contrat, d’une utilisation anormale des différents jeux, du non-respect des règles établies dans le règlement intérieur.
Le responsable légal de l’enfant devra être titulaire d’une d’assurance individuelle, au titre de sa responsabilité civile, dont l’adhérent mineur pourra bénéficier.
IMFORMATIQUE ET LIBERTE:
Le traitement informatique du dossier de l’abonné, dans le cadre de la loi “informatique et liberté” du 6 janvier 1978, lui ouvre un droit de rectification ou d’opposition aux données du dossier. Sauf avis contraire de sa part, ces données pourront êtres exploitées par le parc ou l’un de ses partenaires, afin de l’informer d’éventuelles autres prestations.